Yopronos – Politique de confidentialité

1. Objet et champ d’application
Cette politique explique comment Yopronos collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs, conformément au RGPD et aux lois françaises.

2. Responsable du traitement
Responsable : Yopronos – nom du représentant légal
Adresse : [à compléter]
E‑mail : [à compléter]
Téléphone : [à compléter]

3. Données collectées

• Identité ( nom, prénom, pseudo)

• Coordonnées ( adresse e‑mail, téléphone)

• Données de connexion et d’utilisation (IP, logs)

• Cookies (voir Politique des cookies)

4. Finalités du traitement

• Gestion de la relation client

• Envoi de newsletters ou communications

• Amélioration du site, statistiques

• Respect des obligations légales

5. Base légale

• Consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels)

• Exécution d’un contrat

• Intérêt légitime (sécurité, maintenance)

• Obligation légale

6. Destinataires des données

• Équipe interne Yopronos

• Prestataires techniques (hébergement, outils CRM, newsletter, etc.), engagés par des contrats de sous‑traitance

7. Transfert hors UE
(Y a‑t‑il transfert vers des pays tiers ? Si oui, mentionner les garanties : clauses types, Privacy Shield, etc.)

8. Durée de conservation

• Données de contact et relation client : jusqu’à [ex. 3 ans] après la dernière interaction

• Données techniques / logs : [ex. 12 mois]

• Cookies : voir Politique des cookies

9. Droits des utilisateurs
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation, auprès de :

• Contact : [adresse e‑mail à préciser]

• Si besoin, déposer une réclamation auprès de la CNIL

10. Sécurité
Description des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser les données.

11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour sera mentionnée en haut de la page.